她的指令清晰,簡單,直擊要害。第一條,是借勢(shì),用父親的名頭和酒店的專業(yè)力量解決人手和執(zhí)行力的問題;第二條,是抓核心,控制住晚宴的技術(shù)命脈;第三條,是收攏團(tuán)隊(duì),重建指揮系統(tǒng)。
那個(gè)原本崩潰的女生,像是溺水的人抓住了浮木,愣愣地看著李欣。在對(duì)方鼓勵(lì)的眼神中,她猛地擦干眼淚,重重點(diǎn)了點(diǎn)頭,立刻跑去執(zhí)行。
遠(yuǎn)處的李子明和林建國對(duì)視一眼,都看到了彼此眼神深處的驚濤駭浪。這幾句話,條理分明,邏輯清晰,完全不像一個(gè)從未接觸過管理的人能說出來的。
很快,十幾個(gè)學(xué)生志愿者陸陸續(xù)續(xù)圍在了李欣身邊,一個(gè)個(gè)垂頭喪氣,像斗敗的公雞,等待著審判。
“我知道大家現(xiàn)在很亂,很累,可能還很委屈。”李欣環(huán)視眾人,沒有一句責(zé)備,“但現(xiàn)在不是追究責(zé)任的時(shí)候。晚宴馬上就要正式開始,我們還有機(jī)會(huì)扭轉(zhuǎn)局面。現(xiàn)在,所有人聽我說。”
她拿起一份被揉得皺巴巴的流程表,看了一眼,便果斷地放在一邊。
“原定的視頻播放和多輪領(lǐng)導(dǎo)致辭環(huán)節(jié),全部取消。流程太復(fù)雜,變數(shù)太多,我們沒時(shí)間去排演。”
“簽到臺(tái)那邊,不要再一個(gè)個(gè)核對(duì)名字了。把所有打印出來的席位圖,立刻用膠帶貼在入口最顯眼的三塊展示板上,讓嘉賓自己找名字和桌號(hào)。我們的人,只需要站在旁邊負(fù)責(zé)微笑、指引和回答問題。”
“最關(guān)鍵的,是今晚的籌款環(huán)節(jié)。”她頓了頓,目光掃過每一個(gè)人,提出了一個(gè)讓所有人都沒想到的方案,“我們不搞生硬的拍賣了,時(shí)間來不及,氣氛也不對(duì)。把那些準(zhǔn)備好的拍品都先撤到后臺(tái)。等一下,你,立刻去后臺(tái)的電腦里,把我們之前采訪過的那幾個(gè)受資助的山區(qū)孩子的視頻短片找出來,準(zhǔn)備播放。你,馬上去聯(lián)系今天到場的那位鄉(xiāng)村教師代表王老師,請(qǐng)她準(zhǔn)備一下,五分鐘后,上臺(tái)講講孩子們的真實(shí)故事,越真實(shí)越好。”
她看著已經(jīng)有些發(fā)懵的學(xué)生們,聲音里充滿了感染力:“今晚,我們要做的,不是賣東西,是分享。是用真實(shí)的故事,去打動(dòng)人心。讓每一位來賓都明白,他們的善款將去往何方,將改變?cè)鯓拥拿\(yùn)。”
她三兩語,就將一個(gè)瀕臨崩潰、充滿銅臭味的商業(yè)晚宴,重新定義成了一場真誠、溫馨、感人至深的故事分享會(huì)。
那些原本六神無主的大學(xué)生們,在她溫和而有力的調(diào)度下,仿佛被注入了靈魂。迷茫的眼神重新亮了起來,他們迅速找到了自己的位置,開始有條不紊地忙碌起來。去貼圖的,去聯(lián)系老師的,去調(diào)試音響的……混亂的場面,奇跡般地被控制住了,一種嶄新的、安靜而高效的秩序正在形成。
李子明徹底怔住了。
他站在原地,像一座雕塑,手里那杯昂貴的紅酒都忘了喝。他設(shè)想過無數(shù)種可能:李欣被嚇哭,李欣手足無措,李欣把事情搞得更砸,然后他再出面收拾殘局,給她上一堂生動(dòng)的管理課。
可眼前的景象,完全超出了他的認(rèn)知。
這不是他所理解的“管理”,沒有層層匯報(bào)的科層結(jié)構(gòu),沒有威嚴(yán)的命令和獎(jiǎng)懲機(jī)制。這是一種他從未見過的領(lǐng)導(dǎo)方式,以共情為切入點(diǎn),以目標(biāo)為導(dǎo)向,用最簡單直接的方式,重塑了團(tuán)隊(duì)的士氣和流程。她不是在下達(dá)命令,而是在激發(fā)每個(gè)人內(nèi)心的善意和潛能。
他忽然想起那張諷刺的全家福。他一直以為自己是家庭的中心,是帝國的締造者,卻從未真正看懂過自己的女兒。他想讓她看到的世界,和她真正能創(chuàng)造的世界,根本不是一回事。
這一刻,他感覺自己精心構(gòu)筑的商業(yè)壁壘和人生哲學(xué),被女兒用一種最柔軟,也最強(qiáng)大的方式,敲開了一道裂縫。
a